Ruilen & retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Bedenktijd/retour
U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren per product en kunt u bij ons opvragen of raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via shop@danenberg.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met shop@danenberg.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Uitzonderingen:
Enkele van de producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De koop is hiermee na succesvolle (aan)betaling definitief.
Producten die (deels) gemonteerd zijn door ons of derde partij kunnen niet geretourneerd worden.
Producten uit onderstaande categorieën worden op maat en naar specificaties van de opdrachtgever gemaakt en vallen daarom buiten het herroepingsrecht:
- Terrrasoverkapping: indien maatwerk wordt geselecteerd,
- Glaswanden: De VG15, Freeslide/Fantasy, GSS17, Fiano op maat en alle SF glaswanden
- Alle producten uit de hoofdcategorie Houten Veranda
- Schuifpui: elke schuifpui is maatwerk,
- Vouwwanden: elke vouwwand is maatwerk,
- Lichtstraten, elke lichtstraat is op maat gemaakt,
Carports, elke carport wordt op maat gemaakt, - Overige en Aanbiedingen: alle vormen van glas, zonwering, horren en “one off” producten.